# Emisión de Notas de Crédito ##### **[Ventas ](https://docs.franchising-cloud.com/shelves/ventas "CRM")> [Facturación](https://docs.franchising-cloud.com/books/facturacion "Mercadeo")> Notas de Créditos** Esta sección centraliza y facilita la gestión de notas de crédito emitidas a clientes, permitiendo un control preciso y eficiente de las correcciones y ajustes en las facturas. Los usuarios pueden: - **Listar:** Visualizar todas las notas de crédito, con opciones de filtrado y ordenamiento por fecha, cliente, número de nota, monto, etc. - **Gestionar:** Acceder a detalles completos de cada nota de crédito, incluyendo la posibilidad de descargar, imprimir, enviar por correo electrónico y registrar su aplicación a facturas pendientes. - **Buscar:** Encontrar rápidamente notas de crédito específicas mediante criterios de búsqueda como número de nota, nombre del cliente o rango de fechas. - **Generar reportes:** Obtener informes detallados sobre el estado de las notas de crédito, saldos pendientes y otros datos relevantes para el control financiero. Esta sección es fundamental para cualquier empresa que necesite mantener un registro organizado y preciso de las notas de crédito, asegurando la transparencia en las transacciones con los clientes y facilitando la conciliación de cuentas. ##### **1. Consultas y filtros** **En esta vista de Consulta encontrarás** ##### 1. Filtros para búsquedas. [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/AB0image.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/AB0image.png) - **Filtro disponibles:** - Filtro "Abierto" el cual buscará coincidencia en varios campos de información dentro del listado de Notas. - "Numeración" es un filtro inteligente que a medida que escribas un número el te traerá lo que tenga coincidencia indicándote si existe o no en nuestra data. - El selectores de Canal es un filtros que se configuraron para clasificar a los Clientes, al seleccionar uno o varios, el listado te mostrará resultado según coincidencia. - Filtro "Vendedor" para filtrar según esta información el listado. - El filtro de "Estatus" básicamente es para identificar en qué proceso (Iniciada, Aplicado parcial, Aplicado, Anulado, Suspendido) se tiene la gestión que se realiza sobre estas posibles Notas. - Los filtros de fechas es para ubicar en un período de ingreso de las Notas. - **Combinación de Filtros:** - Puedes aplicar uno o varios filtros simultáneamente para refinar las búsquedas. Esto permite encontrar registros que cumplan con múltiples criterios.

Presionar el ícono ![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/6I5image.png) para aplicar los parámetros de los filtros de búsqueda, al resultado que veremos en la tabla tipo lista.

Presionar el ícono ![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/Gxbimage.png) para limpiar los filtros aplicados.

##### 2. Listado en formato tabla, con información general de Notas. Podrás observar un resumen de las Notas, destacando algunos campos de conocimiento como lo son: Factura asociada, Numeración, Fecha de Emisión, Cliente, Estatus, Saldo y Total. [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/image.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/image.png) Hay que destacar las acciones disponibles que hay sobre los distintos prospectos: - El ícono "Descargar" te permitirá ver si editar la información de la Nota. - El ícono "Lápiz" te permitirá editar la información de la Nota. ##### **2. Crear / Editar**

Esta pantalla te permite crear o editar Notas, identificando información básica como el Cliente/Sucursal, estatus, aplicación y motivo.

Completa todos los campos requeridos para crear o editar una nota. [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/BLgimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/BLgimage.png) - Cliente y Sucursal (Seleccione o identifique al cliente al cual se le genera una nota de crédito). - Estatus (Esto es un listado que por defecto comienza por INICIADO), los distintos estatus que maneja son: [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/PVAimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/PVAimage.png) - Aplicación: Deberás seleccionar uno de los aplicativos de NC, los cuales se describen a continuación: [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/3SQimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/3SQimage.png) *Por Devoluciones:* Seguidamente podrás seleccionar del cliente una factura, una nota de entrega o incluso una devolución. A partir de esta selección, más abajo en la pantalla, se debe indicar el o los productos, especificando las cantidades para autocalcular el total de la NC. [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/1bEimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/1bEimage.png) Esta Nota de Crédito genera un documento de Devolución que luego tendrá que revisarlo y procesarlo el Dpto. de Logística. *Por Concepto:* Se deberá seleccionar un Concepto o Motivo, para luego indicar el monto. *Por Ajuste:* Hoy se usa para la anulación completa de una factura, por lo que deberá seleccionar una factura y luego presionar CREAR. *Crédito (No fiscal):* Se deberá seleccionar un Concepto o Motivo, para luego indicar el monto. Estas NC son básicamente para crear un saldo a favor del clientes. - Motivo (Esto es un listado que previamente se formuló en la configuración del módulo para crear Motivos asociados a las notas de créditos). [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/mdJimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/mdJimage.png) - Monto, Moneda y Tasa de Cambio: monto asociado a la NC a generar.

Al finalizar los agregados o cambios deberás presionar el botón "CREAR" o "GUARDAR" (lo que corresponda) para que los datos sean almacenados de forma correcta. De no hacerlo perderás toda la información.

##### **3. Exportar** De muchas formas vas a poder obtener información de las notas, exportar a un archivo de Excel toda la información que se tiene almacenada según sea tu selección, sin detalle de productos o con detalle de ellos (aplica para los casos por devolución). [![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/V24image.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-04/V24image.png)