# Definición de Clientes

##### **[CRM ](https://docs.franchising-cloud.com/shelves/crm "CRM")> [Gestión de Clientes ](https://docs.franchising-cloud.com/books/gestion-de-clientes "Inventario")> Configuración**

Antes de comenzar a trabajar en este módulo de Gestión Comercial, se debe realizar una configuración previa según el modelo de negocio.

##### **1. Atributos del cliente**

<p class="callout success">Para crear o editar un nuevo Atributo, se ingresa el Nombre del Atributo, se selecciona un tipo (valores de sistemas para captar datos) y el check de <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">múltiple </span>para y se hace clic en el botón "**Crear**" o "**Guardar**".</p>

[![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/Ob6image.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/Ob6image.png)

##### **2. Canal** 

En esta sección se crean y guardan los Canales de Comercialización que corresponden a cada prospecto/cliente.

<p class="callout success">Para crear o editar nuevo Canal se ingresa el Nombre, una breve Descripción y se hace clic en el botón "**Crear**" o "**Guardar**".</p>

<p class="callout info">Tener un valor por defecto te ayudará a identificar los registros que ingresan sin aún tener una evaluación y segmentación.</p>

[![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/NYPimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/NYPimage.png)

##### **3. Segmentación de negocio**

En esta sección se crean y guardan las Segmentaciones que corresponden a cada prospecto/cliente.

<p class="callout success">Para crear o editar una nueva Segmentación se ingresa el Nombre, una breve Descripción y se hace clic en el botón "**Crear**" o "**Guardar**".</p>

<p class="callout info">El **Color** (opciones) que le asignes a un segmento te ayudará a identificarlo en las gráficas.</p>

<p class="callout info">Tener un Check **por defecto** te ayudará a identificar los registros que ingresan sin aún tener una evaluación y segmentación.</p>

[![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/DfDimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/DfDimage.png)

##### **4. Niveles de potencialidad**

<p class="callout success">Para crear o editar un nuevo Nivel, se ingresa el Nombre, una breve descripcion, se selecciona un tipo (prospecto o clientes) y se hace clic en el botón "**Crear**" o "**Guardar**".</p>

[![image.png](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/QgYimage.png)](https://docs.franchising-cloud.com/uploads/images/gallery/2025-03/QgYimage.png)